CONDICIONES GENERALES

 

MARCO LEGAL

El presente marco legal regula el uso del servicio del portal de compras por la red de Internet   http://www.degala.es  Webshop  de DESCANSO ESPECIALIZADO S.L.U,  con CIF:B88646781. Para ello, rogamos la lectura detenida previa al uso de la misma, y la aprobación de las siguientes condiciones generales de uso en sus 10 términos.  

 

1. CONDICIONES DE USO:

El uso del sitio web http://www.degala.es  se rige por las normas establecidas en el presente marco legal. Con su utilización, usted acepta las condiciones de uso. El Usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial o de otro tipo con DESCANSO ESPECIALIZADO S.L.U. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS:

Los datos de carácter personal que puedan ser facilitados a DESCANSO ESPECIALIZADO S.L.U. a través de su web, serán incorporados a un fichero llamado 'Fichero clientes', responsabilidad de DESCANSO ESPECIALIZADO S.L.U. con la finalidad de gestionar la relación con nosotros y mantenerle informado de nuestros productos y servicios en el sentido de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y correctos, haciéndose responsable de comunicar a ésta cualquier modificación.  Podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a:                               

DESCANSO ESPECIALIZADO S.L.U. C/ DE LA OCA 73 (LOCAL)  28025 MADRID. CIF:B88646781 ;

O enviando un e-mail solicitándolo a atencionalclientedegala@hotmail.com

Para ejercer dichos derechos y en cumplimiento de la Instrucción 1/1998, de 19 de enero, de la Agencia de Protección de Datos, es necesario que usted acredite su personalidad frente a DESCANSO ESPECIALIZADO S.L.U. mediante el envío de fotocopia de Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho.


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3.2 La selección, diseño, ordenación y montaje de todo el contenido del sitio web es propiedad exclusiva de DESCANSO ESPECIALIZADO S.L.U. y se encuentra protegida por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.

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4.3 Del mismo modo, este web no utiliza cookies ni otros medios técnicos que permitan identificar a los usuarios, ni conocer datos relativos a su navegación.


5. RESPONSABILIDADES


5.1 DESCANSO ESPECIALIZADO S.L.U.no ofrece garantías de ninguna clase en cuanto al funcionamiento del presente web o a la información contenida en el mismo, ni será responsable de los daños o perjuicios, de cualquier índole, que puedan derivarse de su uso

5.2 Asimismo, DESCANSO ESPECIALIZADO S.L.U. excluye toda responsabilidad por la licitud, contenido y calidad de los datos e informaciones ofrecidos por terceras entidades a través del citado sitio web.

 

6. ENLACES E HIPER VÍCULOS:

6.1 Los titulares de otros sitios web que deseen crear un hipervínculo a http://www.degala.es  se comprometen a no realizar manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas, que puedan inducir a error o, en general, que sean contrarias a las leyes.

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6.4 La presencia de hipervínculos tiene una finalidad meramente informativa, motivo por el cual DESCANSO ESPECIALIZADO S.L.U. no se responsabiliza ni otorga garantía de ninguna naturaleza, ni expresa ni implícita respecto a la comerciabilidad, idoneidad, calidad, características, procedencia, comercialización o cualquier otro aspecto de las informaciones y/o productos y/o servicios que se ofrezcan a través del sitio web referenciado.

 

7. CONDICIONES GENERALES DE COMPRA:

7.1 Los productos en venta web http://www.degala.es, llevan incluido el I.V.A.

7.2 Los gastos de envío son gratuitos, siempre que sean dentro de la Comunidad de Madrid. Los gastos de recogida por devolucion de hará cargo el cliente, tanto gastos de personal como de traslado

7.3 Las entregas se realizarán desde el punto de almacenaje del fabricante, o de la plataforma logística habilitada por DESCANSO ESPECIALIZADO S.L.U.

7.4 DESCANSO ESPECIALIZADO S.L.U. se reserva el derecho de poder abonar íntegramente el pago realizado por el cliente en el caso de rotura de Stock por parte del distribuidor o fabricante de las marcas que representa, para lo cual notificará, en un periodo inferior al del compromiso de entrega que erróneamente informara de la disponibilidad, y habilitado digitalmente en la Web, realizando dicho abono, a la dirección de correo electrónico o teléfono habilitado por el cliente, de dicha rotura de StocK.   

7.5 Los clientes están de acuerdo con la compra realizada y que en todo momento se informó que no se admiten devoluciones por color o medida errónea una vez instalado en su domicilio.

7.6 El consumidor deberá devolver los productos junto con la factura o albarán de entrega. Los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones junto con el precinto con el que fue enviado y en su caso manual y accesorio, así como posibles regalos que DESCANSO ESPECIALIZADO S.L.U.  hubiese podido entregar al consumidor por la compra del bien.

7.7 Todos los artículos tienen una garantía de legal de 2 años por defecto de fabricación, conforme al R.D.L. 1/2007 que garantiza los derechos del consumidor.

 

8. GARANTÍA DE SATISFACCIÓN TOTAL DEGALA COLCHONERIAS:

El CONSUMIDOR dispone de 14 días naturales desde la fecha de entrega para devolver el producto (condiciones validas solo para las compras adquiridas en nuestra web http://www.degala.es ), siempre que tenga su envoltorio original (ya que por razones de higiene no se podrá cambiar un colchón ya utilizado), y se le reembolsará íntegramente su coste; para ello, habrá de enviar un correo a atencionalclientedegala@hotmail.com informando mediante un breve escrito sobre los motivos, detalles e imperfecciones, adjuntando imágenes, o detallando argumentos por los que desea devolver el producto, e informando de los días y horas disponibles donde podría pasar la agencia de transporte a recogerlo. El gasto de los portes los asumirá el cliente (consultar tarifas en atencionalclientedegala@hotmail.com )

No se reembolsará el dinero de aquellos colchones de medidas especiales, encargados previamente por el cliente, ni de los canapés que han necesitado una instalacion previa. Para cualquier pregunta, no dude en contactarnos, en atencionalclientedegala@hotmail.com

Una vez recibido el producto y revisado por el personal especializado de DESCANSO ESPECIALIZADO S.L.U., el servicio técnico de la marca suministradora, le abonara el coste del producto integro. El producto no debe estar roto o dañado y deberá ir acompañado con todos los accesorios que le acompañaban y su envoltorio original.

Le recomendamos que se aseguren de las medidas adquiridas, para que no haya equivocaciones y que si tienen cualquier duda diríjanse mediante un correo a atencionalclientedegala@hotmail.com o que llamen a una de las tiendas, y les atenderemos encantados.

 

9. SISTEMAS DE PAGO:

9.1 Para realizar pedidos de artículos disponibles en esta web, será necesario que se registre. En el caso de registrarte necesitaremos cierta información personal que debe ser verdadera, precisa, actual y completa. Si alguno de los datos que proporcionaste cambia, por favor díganoslo.

9.2 El cliente es el único y exclusivo responsable del uso de esta web, y de sus contenidos, así http://www.degala.es no podrá ser considerada responsable de ningún uso del sitio Web o de sus contenidos, por parte de los usuarios, que se realice de modo negligente, incumpliendo las normas o legislación vigente.

9.3 El usuario es el único y exclusivo responsable de la comunicación de información y datos incorrectos, falsos o relativos a terceros (en caso de que estos no hayan expresado su consentimiento al respecto).

9.4 Si observamos que se están llevando a cabo actividades ilegales, o que vulneren las normas contenidas en estas condiciones generales, nos reservamos el derecho de denegar su acceso a este website o a cualquier parte de la misma, sin notificación previa.

9.5 DESCANSO ESPECIALIZADO S.L.U.  se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento de su la website http://www.degala.es  (modificaciones sobre precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas.

9.6 Una vez hayan realizado la compra en http://www.degala.es, se le enviará un albarán de confirmación de su pedido a la cuenta de email que nos haya indicado en el formulario de cliente, y en este momento quedará formalizado el contrato.

9.7 Cuando rellene el formulario de pedido estará aceptando estas condiciones generales, política de privacidad, derecho de devolución así como los contenidos establecidos en http://www.degala.es, de no ser así le rogamos no realice el pedido.

9.8 La forma de pago aceptada es la Transferencia bancaria.

 

10. LEGISLACIÓN APLICABLE:

Con carácter general las relaciones entre DEGALA.ES con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en la web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas. Las condiciones generales aquí citadas, se aplican a todas las transacciones realizadas en la tienda http://www.degala.es , dominio del que es titular DESCANSO ESPECIALIZADO S.L.U, con C.I.F.B-88646781. El acceso a http://www.degala.es y su uso, está reglamentado por las presentes diez condiciones generales.  El acceso a este sitio Web, su uso y la compra de artículos en http://www.degala.es presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de las presentes condiciones generales. DESCANSO ESPECIALIZADO S.L.U. podrá modificar o actualizar en todo o en parte las presentes condiciones generales, teniendo en cuenta los eventuales cambios de la legislación y las normas vigentes. Cada nueva versión de las Condiciones Generales será efectiva a partir de la fecha de su publicación en http://www.degala.es , si no está de acuerdo con las mismas le rogamos no realices ningún pedido, o uso de ésta página web, ya que toda ella se rige por las presentes condiciones.

Madrid a 1 de marzo de 2018

                                                                                                         DESCANSO ESPECIALIZADO S.L.U. C/ DE LA OCA 73 (LOCAL)  28025 MADRID 

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